特定商取引法に基づく表記

2026年10月13日更新

販売業者: 熱海海星（個人事業）。事業者の氏名は、ご請求があった場合には遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご連絡ください。
運営統括責任者: 熱海海星のホスト。氏名は、ご請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
所在地: ご請求により開示ご請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご連絡ください。開示を請求する
電話番号: 050-6876-5854（受付時間 10:00〜20:00）
メールアドレス: stay@atamiumihoshi.com
住宅宿泊事業の届出: 住宅宿泊事業（家主居住型）静岡県知事届出番号 M220063824
販売価格: 各ご予約画面・ツアーのページに表示しています。表示価格はすべて消費税込みです。
商品代金以外の必要料金: 熱海市宿泊税：宿泊者お一人様1泊につき200円（小学生以下の方、修学旅行等の学校行事は免除）。明細に別途表示します。
清掃料：1滞在につき1,650円（税抜1,500円）（表示される合計金額に含みます）。
銀行振込でお支払いの場合の振込手数料。
ツアーの場合：入場料、提携先の体験料、お食事代、交通費（当日現地払い）。
本サイトのご利用にかかるインターネット接続料金・通信料金。
お支払い方法: クレジットカード・デビットカード（Apple Pay・Google Payを含む）、PayPay（ご利用いただける場合）、コンビニ払い（合計30万円まで）、銀行振込（ご宿泊日の7日以上前のご予約に限ります。お客様専用の振込先口座をご案内します）。
お支払い時期: ご予約時に全額をお支払いいただきます。コンビニ払いはご予約の翌々日23:59まで、銀行振込はご予約の3日後の23:59までにお支払いください。期限までにご入金が確認できない場合、ご予約は自動的に取り消されます。コンビニ払い・銀行振込のご予約は、ご入金の確認をもって確定します。
役務の提供時期: ご予約いただいた宿泊日（チェックイン16:30〜20:30、チェックアウト12:00）。ツアーはご予約日に提供します。
キャンセル・返金: 公式サイトからのご予約は、チェックイン日の何日前か（日本時間）により、以下のとおり返金します。
30日前まで：全額返金
29日前〜15日前：70%返金
14日前〜7日前：50%返金
6日前以降・無連絡不泊：返金なし
ご宿泊がなかった場合、宿泊税は全額返金します。返金はお支払いに使われた方法で行います。銀行振込の場合は、ご指定の口座へ返金します。予約サイト経由のご予約は、各サイトの規定に従います。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

内容についてのご質問は stay@atamiumihoshi.com までお寄せください。