宿泊約款
本ページは日本語版を正本とします。 英語版（参考訳）
本約款について
本約款は、熱海海星における宿泊契約の主な条件を定めるものです。本約款は日本語版を正本とし、英語版は参考のための翻訳です。全文はご請求に応じて提供します。
第1条適用
熱海海星（以下「当施設」）が宿泊者との間で締結する宿泊契約は、本約款の定めるところによります。本約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
第2条契約の成立
宿泊契約は、当施設がお申込みを受け付け、宿泊料金全額のお支払いを確認した時点で成立します。期限までにお支払いが確認できない場合、お申込みは自動的に取り消されます。
第3条料金
宿泊料金は、消費税および清掃料を含みます。熱海市宿泊税は別途申し受けます。滞在中に追加でご依頼いただいたサービスの料金は、その都度定めるところによりお支払いいただきます。
第4条宿泊者名簿・本人確認
宿泊者は、法令に基づき、氏名・住所・職業を当施設に届け出るものとします。日本国内に住所を有しない外国人の方は、国籍・旅券番号の記載と旅券の写しの保存のため、旅券をご提示いただきます。これに応じていただけない場合は宿泊をお断りすることがあり、その場合は第7条の規定を適用します。
第5条チェックイン・チェックアウト
チェックインは16:30から20:30まで、チェックアウトは12:00までとします。これ以外の時間をご希望の場合は事前にご相談ください。追加料金を申し受ける場合があります。
第6条宿泊人数
宿泊人数は、お子様を含め、1階貸切は最大8名、一棟貸切は最大10名とします。ご宿泊いただけるのはお申込みの方のみです。当施設の承諾なく人数を超えて宿泊された場合は、追加料金を申し受け、または退去をお願いすることがあります。
第7条宿泊者による契約の解除
宿泊者は、いつでも宿泊契約を解除することができます。公式サイトからのご予約は、チェックイン日の何日前か（日本時間）により、宿泊料金を以下のとおり返金します。
- 30日前まで：全額
- 29日前〜15日前：70%
- 14日前〜7日前：50%
- 6日前以降・無連絡不泊：返金なし
宿泊がなかった場合、宿泊税は全額返金します。予約サイトを通じたご予約は、各サイトの規定に従います。
第8条当施設による契約の解除
当施設は、次の場合には宿泊契約を解除することがあります。
- 宿泊者が法令、公序良俗またはハウスルールに反する行為をし、注意しても改めないとき。
- 宿泊者が暴力団員等の反社会的勢力またはその関係者であるとき。
- 宿泊者が近隣住民その他の方に著しい迷惑を及ぼしたとき。
- 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
最後の場合は、お支払い済みの料金を全額返金します。その他の場合、すでに始まった宿泊日の料金は返金いたしません。
第9条ハウスルールの遵守
宿泊者は、本サイトおよび館内に掲示するハウスルールを守るものとします。ハウスルールには、21:00〜翌7:00の静粛時間（時間を問わずご利用いただけるジャグジー・サウナでも同様です）、指定の屋外喫煙場所以外での禁煙、ホストが準備するガスグリル以外の火気の使用禁止などが含まれます。
第10条ホストへのご連絡
一室・1階貸切のご滞在中、ホストは2階で暮らしています。一棟貸切のご滞在中は、歩いて1分の隣の敷地に滞在します。いずれの場合も9:00〜24:00はご連絡いただけ、緊急の際は時間を問わず対応します。
第11条損害賠償
宿泊者の故意または過失により、建物、家具、備品等を毀損・紛失した場合は、その修理または交換に要する実費を賠償していただきます。 宿泊の代表者は、同行するすべての宿泊者の行為について、当該宿泊者と連帯して前項の責任を負うものとします。
第12条安全・自己責任
当施設は熱海の高台の傾斜地に建っており、敷地の内外に坂道、階段、段差、デッキ、ジャグジー、サウナがあります。デッキなど敷地内の一部には、手すりの低い場所や、海の眺望のために手すりを設けていない場所があります。宿泊者は、この環境をご理解のうえ、足元と周囲に十分ご注意ください。特に端や角、斜面側では注意を払い、手すりに寄りかかる・腰掛ける・上る行為や、手すりのない場所への接近をしないものとします。 次のいずれかにより宿泊者に生じたけが（転倒・転落を含みます）、事故その他の損害は、宿泊者ご自身の責任となり、当施設は責任を負いません。
- 宿泊者または同行者の故意または過失によるもの。
- 手すりへの寄りかかり・腰掛け・上る行為、手すりのない場所への接近など、前項に反する行動によるもの。
- ハウスルール、館内の注意表示またはホストの案内に従わなかったことによるもの。
- 飲酒後や体調のすぐれないときのジャグジー・サウナのご利用、夜間や雨天時の屋外での移動など、宿泊者ご自身の判断による行動によるもの。
- お子様から目を離されたことによるもの。お子様の安全は、保護者の方の責任で見守ってください。
- 敷地外の公道・坂道・周辺施設で生じたもの、第三者の行為によるもの、天災その他当施設の責めに帰すことのできない事由によるもの。
当施設が責任を負う場合でも、宿泊者に過失があるときは、その割合に応じて賠償額を減額します。 宿泊の代表者は、同行するすべての宿泊者に本約款とハウスルールを伝え、守っていただくものとします。 万一に備え、旅行保険等へのご加入をおすすめします。 本条は、当施設の責めに帰すべき事由により生じた損害について、第13条に定める当施設の責任を免除するものではありません。
第13条当施設の責任・お手回り品
当施設の責めに帰すべき事由により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。貴重品はご自身で管理してください。お忘れ物は相当の期間保管しますが、チェックアウト後のご連絡にはお応えできない場合があります。
第14条天候・眺望
眺望、日の出、星空、花火大会は天候や主催者の判断に左右されます。花火大会の開催日も通常料金のため、花火大会が中止となった場合も返金の対象とはなりません。
第15条準拠法・管轄
本約款は日本法に準拠し、宿泊契約に関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
内容についてのご質問は stay@atamiumihoshi.com までお寄せください。