ハウスルール
第一条はじめに
熱海海星をご利用いただき、ありがとうございます。ここは私たちの住まいであり、ご近所の方々が暮らす斜面でもあります。皆さまに気持ちよくお過ごしいただくため、以下のルールをお守りください。
第二条チェックイン・チェックアウト
- チェックイン：16:30〜20:30／チェックアウト：12:00まで
- ホストが対面でお迎えし、家をご案内します。
- 上記以外の時間をご希望の場合は、事前にご相談ください（別途料金となる場合があります）。
第三条宿泊人数
お子様を含め、1階貸切は最大8名様、一棟貸切は最大10名様です。ご予約以外の方のご宿泊はできません。事前のご相談・承諾なく人数を超えてご利用されていることが判明した場合は、追加料金のご請求または退去をお願いすることがあります。
第四条禁止事項
- 指定の屋外喫煙場所以外での喫煙（電子タバコを含む。喫煙場所では携帯灰皿をお使いください）
- ペットの同伴（事前のご相談・承諾がある場合を除く）
- 家具・家電の配置変更、無断での修理・分解
- 火気の使用（ろうそく、お香、花火など）。ホストが準備するガスBBQグリルのみご利用いただけます。
- 違法行為、近隣の迷惑となる行為
第五条静粛時間
21:00〜翌7:00は静粛時間です。会話や音楽、テレビの音量にご配慮ください。斜面の上ではデッキの声がよく響きます。夜はデッキや庭での大きな声での会話をお控えください。
第六条ジャグジー・バスルーム・サウナ
- ジャグジーとサウナは時間を問わずご利用いただけます。21:00〜翌7:00は静粛時間のため、お静かにお願いします。
- 飲酒後のジャグジー・サウナのご利用はお控えください。デッキやジャグジーでは、お子様から目を離さないでください。
- 1階貸切では、2階のオーシャンビューバスをお約束した時間にご利用ください（ホストと共用）。
第七条坂道と安全について
- 当施設は高台の傾斜地にあり、周辺には急な坂道や階段があります。歩きやすい靴でお越しください。
- 夜間や雨の日は足元が暗く、滑りやすくなります。屋外では明かりを使い、ゆっくりお歩きください。
- デッキなどの一部は手すりが低く、また海の眺望のために手すりのない場所があります。端や角、斜面側には近づきすぎず、手すりに寄りかかったり、腰掛けたり、上ったりしないでください。飲酒後は特にご注意ください。
- お子様は、屋内・屋外とも必ず大人の方がそばで見守り、端や手すりのない場所に近づけないでください。
- けがや体調の異変があったときは、すぐにホストへご連絡ください。緊急の際は119番（救急）へお電話ください。
第八条ゴミの出し方
ゴミは種類ごとに分別し、ご案内する場所に出してください。
第九条設備のご利用
- Wi-Fiの接続情報と各家電の説明書は館内にご用意しています。
- 故障や不具合に気づいたら、すぐにご連絡ください。
- 備品を破損・紛失された場合は、実費をご請求することがあります。
第十条駐車場
2台分です。それ以上でお越しの場合は事前にご連絡ください。さらに2台分をご用意できます。指定の場所以外への駐車はご遠慮ください。
第十一条防犯カメラ
防犯のため、建物の外側にカメラを設置しています。室内にカメラはありません。
第十二条緊急時の連絡先
- 火事・救急：119／警察：110
- そのうえでホストにご連絡ください（電話番号はご予約後にお知らせします）。
- 地震・避難の案内は、ご到着時にお伝えします。
第十三条ルールに違反があった場合
追加の清掃費や損害の実費をご請求するほか、退去をお願いし、今後のご利用をお断りすることがあります。チェックアウト後のお忘れ物のご連絡には、お応えできない場合があります。
内容についてのご質問は stay@atamiumihoshi.com までお寄せください。